E-business Strategy

E-business Strategy

 

Strategy

        หมายถึง  การกำหนดทิศทางและแนวทางในการปฏิบัติ  ในอนาคตขององค์กรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ได้วางไว้

E-strategy

        หมายถึง  วิธีการที่จะทำให้กลยุทธ์ขององค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้  โดยการนำการสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้งาน  ทั้งการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร

Business Strategy

        คือ  กลยุทธ์ที่จะเชื่อมให้แบบจำลองทางธุรกิจเป็นจริงได้  ทำอย่างไรให้การสร้างมูลค่านั้นเป็นจริงได้  แล้วทอย่างไรที่จะส่งมูลค่านั้นให้ลูกค้าได้ดีที่สุด  และทำอย่างไรให้มันแตกต่าง  การทำธุรกิจด้านอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่เพียงแต่การสร้างธุรกิจออนไลน์  แต่เป็นการสร้างธุรกิจที่มีความแตกต่าง  ซึ่งหลักในการทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์มีทั้งหมด 4 ขั้นตอนดังนี้

1. กลยุทธ์การประเมิน(Strategic evaluation)
2. กลยุทธ์การวางแผนวัตถุประสงค์(Strategic objectives)
3. กลยุทธ์การกำหนดนิยาม(Strategy definition)
4. กลยุทธ์การดำเนินงาน(Strategy implementation)

E-business Strategies : กลยุทธ์ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

        กลยุทธ์เป็นตัวกำหนดทิศทางและการดำเนินงานด้านต่างๆ ขององค์กร  เปรียบเสมือนกับเหตุผลและความมุ่งหมายขององค์กร  ไม่เพียงแต่กลยุทธ์เท่านั้นที่สำคัญยังมีการวางแผนและการลงมือทำเป็นปัจจัยหลักที่จะทำให้ธุรกิจเจริญเติบโตได้
        องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์อิเล็กทรอนิกส์  คือ  การสร้างช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ให้กับองค์กร  ซึ่งจะช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนหรือเหมาะสม  หากปราศจากการกำหนดเป้าหมาย  การดำเนินงานจะเป็นไปอย่างเชื่องช้าและติดขัด  กลยุทธ์อิเล็กทรอนิกส์จะต้องทำให้องค์กรมั่นใจว่าจะได้รับความพึงพอใจจากภายในและเกิดผลประโยชน์จากการนำเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้มาใช้



รูปแบบที่แตกต่างกันของกลยุทธ์ขององค์กร

E-channel strategies

        E-channel  ย่อมาจาก  electronic channels  คือ  การสร้างช่องทางใหม่ๆ ในการกระจายสินค้า  ทั้งจากลูกค้าและคู่ค้า  โดยที่ช่องทางทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถกำหนดวิธีการที่ใช้ทำงานร่วมกับช่องทางอื่นๆ จากหลายช่องทางของกลยุทธ์ E-business

        multi-channel  e-business strategy

        กลยุทธ์หลายช่องทาง e-business เป็นการกำหนดวิธีการทางการตลาดที่แตกต่าง  และช่องทางของห่วงโซ่อุปทาน  ดังนั้นจึงควรมีการบูรณาการและทุกๆ กลยุทธ์ควรจะสนับสนุนซึ่งกันและกัน

       

Strategy process models for e-business

 

 

 

Strategy Formulation

• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อหาโอกาสและภัยคุกคาม  เช่น  การเมือง  เศรษฐกิจ  สังคม  เทคโนโลยี  ตลาด  ลูกค้า  คู่แข่ง  และตลาดแรงงาน ฯลฯ
• การวิเคราะห์สถานการณ์ภายในเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อน  เช่น  ด้านการตลาด  การผลิต  การเงิน  กฏระเบียบ  การจัดการ  และทรัพยากรบุคคล ฯลฯ
• การกำหนดหรือทบทวนวิสัยทัศน์และภาระกิจขององค์กรเพื่อกำหนดให้แน่ชัด
• การกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรในระยะขอบเขตกลยุทธ์
• การวิเคราะห์และเลือกกำหนดกลยุทธ์และแนวทางพัฒนาองค์กร

Strategic Implementation

• การกำหนดเป้าหมายการดำเนินงาน
• การวางแผนปฏิบัติการ(Action Plan) ที่ระบุกิจกรรมต่างๆ ที่ต้องดำเนินการ
• การปรับปรุงพัฒนาองค์กร  เช่น  ด้านทรัพยากรบุคคล  ด้านโครงสร้างระบบงาน

Strategic Control and Evaluation

• การติดตามตรวจสอบผลการดำเนินงานตามแผนกลยุทธ์
• การติดตามสถานการณ์และเงื่อนไขต่างๆ ที่อาจเปลี่ยนแปลงไป  ซึ่งอาจทำให้ต้องมีการปรับแผนกลยุทธ์