E-Business หรือ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ คือ กระบวนการหรือขั้นตอนใดๆ ในการดำเนินธุรกิจที่อาศัยระบบคอมพิวเตอร์สารสนเทศในการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจ จุดมุ่งหมายหลักที่จะสร้างคุณค่าเพิ่มกระบวนการหรือกิจกรรมทางธุรกิจ และลดขั้นตอนของการใช้แรงงานคน มาใช้แรงงานเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และช่วยให้การดำเนินงานภายใน ภายนอก และระหว่างองค์กรด้วยกัน
E-Commerce หรือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นการทำธุรกรรมทุกประเภท ซื้อและขายสินค้าหรือบริการ ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อินเทอร์เน็ตและเครือข่ายคอมพิวเตอร์อื่นๆ มือถือ Gmail
ประเภทของ E-Commerce
1.ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค (Business to Consumer- B2C)
2.ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ (Business to Business- B2B)
3.ผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐภาค (Business to Government- B2G)
4.ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค (Consumer to Consumer- C2C)
5.ผู้บริโภค กับ ผู้ประกอบการ (Consumer to Business- C2B)
6.ผู้บริโภค กับ ภาครัฐ (Consumer to Government- C2G)
7.ภาครัฐ กับ ผู้บริโภค/ประชาชน (Government to Consumer)
8.ภาครัฐ กับ ผู้ประกอบการ (Government to Business- G2B)
9.ภาครัฐ กับ ภาครัฐ (Government to Government- G2G)
ฉะนั้น E-Commerce จึงเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของ E-Business ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดของการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์คือ เครื่องฝากเงินอัตโนมัติของธนาคาร ทำให้ลูกค้าไม่ต้องคอยต่อแถวฝากเงินเหมือนสมัยก่อน หรือการยื่นแบบแสดงรายการเสียภาษีผ่านเว็บไซด์ของกรมสรรพากร เป็นต้น
ความแตกต่างระหว่าง e-commerce กับ e-business
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การดำเนินธุรกิจ โดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์ และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ขบวนการที่ใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อทำธุรกิจที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กรพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ใช้เทคโนโลยีประเภทต่างๆ และครอบคลุมรูปแบบทางการเงินทั้งหลาย เช่น ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ การค้าอิเล็กทรอนิกส์ อีดีไอหรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ โทรสาร การประชุมทางไกล และรูปแบบต่างๆ ที่เป็นข้อมูลระหว่างองค์กร
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ธุรกรรมทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ทั้งในระดับองค์กร และส่วนบุคคลบนพื้นฐานของการประมวลและการส่งข้อมูลดิจิทัล ที่มีทั้งข้อความ เสียง และภาพ
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การทำธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งขึ้นอยู่กับการประมวล และการส่งข้อมูลที่มีข้อความเสียง และภาพ ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการขายสินค้า และบริการด้วยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ การขนส่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อหาข้อมูลแบบดิจิทัลในระบบออนไลน์ การโอนเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ การจำหน่ายหุ้นทางอิเล็กทรอนิก การให้บริการหลังการขาย
โลกเสมือน (Virtual World) คือ การจำลองสภาพแวดล้อมที่สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของผู้ใช้หลายคนพร้อมๆ กัน ผ่านเครือข่ายออนไลน์
Location Based Services (LBS) เป็นบริการอย่างหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไร้สาย ที่ทำให้บุคคลหรือองค์กรใดๆ ระบุตำแหน่งที่อยู่ของผู้ใช้อุปกรณ์ไร้สายได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นการค้นหาสถานที่ คน สัตว์ หรือสิ่งของ
บริการเครือข่ายสังคม (Social Network Service) เป็นรูปแบบของเว็บไซต์ ในการสร้างเครือข่ายสังคม สำหรับผู้ใช้งานในอินเทอร์เน็ตเขียนและอธิบายความสนใจ และกิจการที่ได้ทำ และเชื่อมโยงกับความสนใจและกิจกรรมของผู้อื่น
ระบบเครือข่ายแบบ Internet , Intranet และ Extranet
อินเทอร์เน็ต (Internet) คือ เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลกเข้าด้วยกัน เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในอินเทอร์เน็ตสามารถสื่อสารระหว่างกันได้ นับว่าเป็นเครือข่ายที่กว้างขวางที่สุดในปัจจุบัน เป็นการเชื่อมโยงระหว่างคอมพิวเตอร์นับล้านๆ เครื่องแบบไม่ถาวร ขึ้นอยู่กับเวลานั้นๆ ว่าใครต้องการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ต
อินทราเน็ต (Intranet) คือ ระบบเครือข่ายภายในที่นำเทคโนโลยีของระบบอินเทอร์เน็ตมาประยุกต์ใช้งานภายในองค์กร โดยการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายย่อยต่างๆ เข้าด้วยกัน และนำมาใช้เพื่อตอบสนองระบบงานภายในองค์กร ให้ทุกคนในองค์กรใช้ร่วมกัน
เอกซ์ทราเน็ต (Extranet) หรือ เครือข่ายภายนอกองค์กร คือ ระบบเครือข่ายซึ่งเชื่อมเครือข่ายภายในองค์กร(Intranet) เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่อยู่ภายนอกองค์กร เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ของสาขาของผู้จัดจำหน่าย หรือของลูกค้า เป็นต้น ระบบเครือข่ายแบบเอกซ์ทราเน็ต โดยปกติแล้วจะอนุญาตให้ใช้งานเฉพาะสมาชิกขององค์กร หรือผู้ได้รับสิทธิในการใช้งานเท่านั้น โดยผู้ใช้จากภายนอกที่เชื่อมต่อเข้ามาผ่านเครือข่ายเอกซ์ทราเน็ต อาจถูกแบ่งเป็นประเภทต่างๆ เช่น ผู้ดูแลระบบ สมาชิก คู่ค้า หรือผู้สนใจทั่วไป ซึ่งผู้ใช้แต่ละกลุ่มจะได้รับสิทธิในการเข้าใช้งานเครือข่ายที่ตกต่างกันไป
